uittreksel uit de verkoopsvoorwaarden
Artikel 4. Levering
4.1. Als goederen in voorraad zijn, worden die zo snel mogelijk na ontvangst en betaling van de bestelling verzonden. Voor het verzenden van bestelde goederen heeft Intercosmo het recht om verzendkosten in rekening te brengen. De levering van bestelde goederen wordt verricht op het door Intercosmo bekend leveringsadres, dat laatste kan niet tijdelijk van aard zijn. De goederen worden afgeleverd bij de persoon die aanwezig is op het leveringsadres.
4.2. Als de klant de gekochte artikelen weigert of nalaat om informatie of instructies te verstrekken die nodig zijn voor de levering, worden de artikelen opgeslagen op eigen risico en voor eigen rekening van de klant.
4.3. Intercosmo zal, tenzij anders bewezen, aan haar leveringsplicht hebben voldaan, zodra de door Intercosmo geleverde goederen door de klant zijn overgenomen op het door hem aangegeven adres. In geval van thuisbezorging geldt het rapport van de vervoerder dat als weigering van acceptatie fungeert, als een compleet bewijs van het leveringsvoorstel, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
4.4. In geval van weigering van de aangeboden goederen, zijn de leveringskosten volledig te laste van de klant.
4.5. Voor de in België geleverde bestellingen rekent Intercosmo € zes punt vijftig (6,50) verzendkosten aan. Voor bestellingen vanaf €150 worden de verzendkosten aangeboden.
4.6. Zodra het pakket is verzonden, ontvangt de klant een "verzendbevestiging" op het door deze doorgegeven e-mailadres. Als het bestelde product niet meer kan worden geleverd of als de levering niet binnen de gestelde termijn kan worden verricht, neemt Intercosmo contact op met de klant. Indien de bestelling niet wordt afgeleverd binnen zes (6) dagen na ontvangst van de verzendbevestiging en zonder enige motivering door Intercosmo, wordt de klant verzocht Intercosmo hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
4.7. Als u verhuisd bent en u nagelaten hebt Intercosmo daar schriftelijk van op de hoogte te stellen, zal de verrichte levering op het door Intercosmo bekende adres op het moment dat de bestelling werd doorgevoerd als een geldige levering worden beschouwd.
4.8. Intercosmo is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u zou oplopen als gevolg van een laattijdige mededeling van een adreswijziging. De mogelijke leverings- en vervoerkosten alsook de bijkomende of aanvullende retourkosten die daaruit zouden kunnen voortvloeien, zijn voor uw rekening.
Artikel 5. Leveringstermijn
5.1. Een door Intercosmo gecommuniceerde leveringstermijn mag nooit als een fatale vertraging worden beschouwd. Deze leveringstermijn loopt vanaf ontvangst van de betaling van de factuur en alle noodzakelijke gegevens door Intercosmo, waarna Intercosmo zal overgaan tot de levering binnen de tweeënzeventig (72) uur (werkdagen en voor de Benelux, behalve in geval van overmacht (zie artikel 7)).
5.2. In overeenstemming met de geldende regels voor verkoop op afstand, zal Intercosmo de bestellingen onverwijld doorvoeren, maar echter binnen een minimum van zeven (7) dagen. Als zoiets niet mogelijk blijkt (voor zover de bestelde artikelen niet in voorraad zijn of niet meer leverbaar zijn), of als er sprake is van een vertraging te wijten aan een andere reden of als een bestelling niet kan worden uitgevoerd of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant (betaler) binnen zeven (7) (werk)dagen na het plaatsen van de bestelling ervan worden geïnformeerd en die zal in dit geval het recht hebben om de bestelling in kwestie zonder kosten of aanmaning nietig te verklaren.
Artikel 6. Opzegging
6.1. Onverminderd de rechten van Intercosmo krachtens de wet, heeft Intercosmo het recht om, door middel van een schriftelijke verklaring hiervan aan de klant, het contract geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen met recht op schadevergoeding aan de klant, indien (niet-limitatieve opsomming):
a. na het sluiten van de overeenkomst, Intercosmo beschikking krijgt over omstandigheden waaruit blijkt dat Intercosmo goede redenen heeft te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet is nagekomen;
b. Intercosmo niet in staat is de woonplaats of de permanente verblijfplaats van de cliënt te bepalen.
6.2. Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot de materialen die Intercosmo gebruikt of gewoon is te gebruiken voor de uitvoering van het contract, die van dien aard zijn dat de uitvoering van het contract onmogelijk of wellicht bijzonder moeilijk en / of onredelijk te duur wordt zodat de naleving van dit contract niet langer redelijkerwijs kan worden vereist, is Intercosmo gerechtigd het contract op te zeggen.
6.3. Indien de klant geldig gebruik maakt van zijn recht op opzegging en het product terugstuurt, is de retourzending alsook de daaruit voortvloeiende kosten op eigen rekening en op eigen risico.
6.4. Alvorens over te gaan tot een retourzending, is de klant verplicht dit uiterlijk binnen tien (10) werkdagen na levering aan Intercosmo te melden. De klant is verplicht om op verzoek van Intercosmo aan te tonen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggestuurd (uiterlijk tien (10) werkdagen na levering), bijvoorbeeld door middel van een bezorgingsbewijs per post.
6.5. Geretourneerde goederen moeten worden verzonden in de originele verpakking (met accessoires en bijbehorende documentatie) en moeten in een nieuwe staat zijn. Als de goederen op welke manier dan ook bij de klant zijn gebruikt, bezwaard of beschadigd, vervalt het opzeggingsrecht. Rekening houdend met de feiten aangegeven in de vorige zin, bevestigt Intercosmo per kerende post, na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen, de opzegging van de verkoop en ziet er kosteloos op toe het totale bedrag van de aankoop terug te betalen in de dertig ( 30) dagen na de goede ontvangst van alle geretourneerde goederen.
6.6 De klant is zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Intercosmo is hier niet aansprakelijk voor.
Artikel 7. Overmacht
7.1. Door overmacht wordt verwezen, weliswaar naast wat in dit opzicht voorgeschreven wordt in de wet en in de rechtspraak, naar alle buitengewone oorzaken en buiten de wil van Intercosmo, die de levering belemmeren of onmogelijk maken inclusief maar niet beperkt tot een staking bij haar leveranciers, internet- of WAP-storingen, stroomuitval, verstoringen in e-mailcorrespondentie en onderbrekingen of wijzigingen op het gebied van de door derden verleende technologie.
7.2. Een geval van overmacht kan ook worden ingeroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, voorvalt nadat Intercosmo aan zijn verbintenissen had moeten voldoen.
7.3. Indien de periode gedurende welke de nakoming van de verplichting waar Intercosmo verantwoordelijk voor is wegens overmacht onmogelijk is, langer dan twee (2) weken duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat dit een verplichting van schadevergoeding met zich meebrengt.